Fragen zur Anmeldung/ Mitgliedschaft

Anmeldung und Mitgliedschaft:

• Wie melden Sie Sich im itravel Club an?

  Der itravel Club ist ein geschlossener Shopping-Club. Zu diesem haben Sie normalerweise nur Zutritt über die Einladung eines Freundes. Als Willkommensgeschenk erhalten Sie einen Gutschein in Höhe von 20,00 € p. P., den Sie auf die itravel Club Reisen einlösen können.

  
  

  Nutzen Sie die einmalige Chance, ohne Einladung Clubmitglied zu werden. Zur Eröffnung unseres Clubs bieten wir Ihnen für drei Monate lang die Möglichkeit, ohne Einladung Mitglied des itravel Clubs zu werden und so von unserem einmaligen Reiseangebot zu profitieren.

• Sind Ihre Mitgliedsdaten sicher?

  Ihre Daten sind bei uns sicher. Die Datenschutzerklärung der itravel Individual Travel GmbH steht Ihnen hier im pdf-Format zur Verfügung. Sollten Sie dieses Format nicht öffnen können, benötigen Sie die aktuelle Version des Adobe Acrobat Reader. Diese können Sie hier kostenlos herunterladen.

  

• Entstehen Ihnen aus Ihrer itravel-Club Mitgliedschaft irgendwelche Verbindlichkeiten?

  Die Clubmitgliedschaft im itravel-Club ist kostenlos und unverbindlich. Sie verpflichten sich durch die Mitgliedschaft nicht zur Buchung unserer Special Reiseangebote.

• Wie beenden Sie Ihre Mitgliedschaft bei itravel?

  Wir hoffen nicht, dass Sie in unserem Club nicht das finden, was Sie suchen und sich abmelden möchten. Aber natürlich können Sie Ihre Mitgliedschaft beenden. Schreiben Sie uns eine Email an club@itravel.de und wir löschen Ihren Mitgliedsaccount.

• Wie funktioniert das Freundschaftswerbungsprogramm?

  Die Mitglieder selbst bestimmen, wer in den Club hineinkommt. Laden Sie über Ihr Konto Ihre Freunde ein: E-Mail eingeben, bestätigen und fertig - Die Einladung wird automatisch versendet. Für jeden Freund, der sich aufgrund Ihrer Einladung im itravel-Club anmeldet und dort tatsächlich innerhalb des nächsten Jahres eine Reise bucht, erhalten Sie einen Gutschein in Höhe von 10,00 € für Ihre nächste itravel-Club Special Reise.

• Wie funktioniert Ihr Gutschein?

  Bei Ihrer Reisebuchung im itravel-Club haben Sie die Möglichkeit, Ihren persönlichen Gutscheincode einzugeben. Achten Sie bei der Eingabe des Gutschein-Codes auf die Groß- und Kleinschreibung und darauf, dass sich vor, in und hinter dem Code kein Leerzeichen befindet. Eventuell ist der Code ja auch abgelaufen? Schauen Sie noch einmal in Ihrer Email oder auf dem Gutschein nach.

• Sie haben Ihr Passwort vergessen?

  Sie haben Ihr Passwort vergessen? Oben rechts auf unserer itravel-Club Seite finden Sie den Link Passwort vergessen. Tragen Sie die Email-Adresse ein, mit der Sie im itravel-Club angemeldet sind. Sie bekommen automatisch ein neues Passwort zugesendet.

  
  

  Sie kennen die Email Adresse nicht mehr, mit der Sie bei uns angemeldet sind? Schreiben Sie uns eine Email an club@itravel.de mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer Adresse und wir lösen das Problem. Bestimmt finden wir die richtige Email Adresse, so dass Ihrem Einloggen nichts mehr im Wege steht.

Anmeldung und Mitgliedschaft:

• Unsere Reisen - Machen Sie Traumreisen zu kleinen Preisen!

  Im itravel Club finden Sie besondere Reisespecials zu Vorteilspreisen. Als itravel-Clubmitglied gehören Sie zu einer exklusiven Gruppe, der wir unsere hochwertigen Reisen zu Schnäppchenpreisen anbieten. Sie sparen Geld, ohne auf Luxus verzichten zu müssen! Vergünstigungen von bis zu 45% auf unsere exklusiven Reiseleistungen warten auf Sie! Wir arbeiten weltweit mit ausgewählten, hochwertigen Partnern zusammen, mit denen wir wöchentlich speziell für Sie attraktive Angebote zusammenstellen.

  
  

  Als itravel-Club Mitglied erhalten Sie regelmäßig unseren Club-Newsletter. Sie werden somit regelmäßig über unsere neuen Specials informiert, damit Ihnen keines unserer Reiseangebote entgeht.

• Wie buchen Sie eine Reise?

  Unsere Buchungsmaschine leitet Sie sicher durch den Reisebuchungsprozess. Wählen Sie Ihren Reisezeitraum, füllen Sie die erfragten, persönlichen Daten aus und buchen Sie so Ihre Traumreise. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben noch einmal, bevor Sie Ihre Buchung abschließen. Achten Sie dabei besonders darauf, dass Sie Ihren Namen und Ihre Anschrift genau so angeben wie in Ihrem Reisepass oder Personalausweis angegeben und geschrieben. Nachträgliche Namensänderungen nach erfolgter Buchung erzeugen leider bei den entsprechenden Leistungsträgern der Reisen häufig hohe Kosten, an denen auch wir nichts ändern können.

• Was passiert, nachdem Sie Ihre Reise gebucht haben?

  Sie buchen Ihre Wunschreise. Über Ihren Buchungswunsch erhalten Sie eine Email. Schnellstmöglich erhalten Sie, wenn und sobald itravel Ihre Reise bestätigen kann, Ihre Reisebestätigung sowie eine entsprechende Rechnung per Email. Die Zahlung wird entsprechend der bei Buchung genannten Zahlungsbedingungen fällig. Nach Eingang der Zahlung senden wir Ihnen alle benötigten Informationen und Ihre Reiseunterlagen als PDF-Dokument per Mail zu.

• Welche Zahlungsweisen akzeptieren wir?

  Sie erhalten mit der Buchungsbestätigung eine Rechnung. Bitte überweisen Sie entsprechend der Fälligkeitsdaten auf das angegebene Firmenkonto.

• Wie erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen?

  Ihre Reiseunterlagen mit allen erforderlichen Informationen versenden wir als PDF-Dokument an die von Ihnen im itravel-Club hinterlegte Email-Adresse.

• Sie müssen Ihre Reise umbuchen bzw. stornieren. Was müssen Sie tun?

  Buchungsänderungen oder Stornierungen können nicht online vorgenommen werden. Für Änderungen jeglicher Art kontaktieren Sie uns bitte per Email an club@itravel.de. Geben Sie hierbei bitte unbedingt Ihre Reservierungsnummer, Ihren Namen (Anmelder) und die Änderungswünsche an. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten und uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Gleiches gilt für Stornierungen oder Teilstornierungen. Auch in diesen Fällen senden Sie uns bitte eine Mitteilung per Mail an die oben genannte Adresse.

  
  

  Bitte beachten Sie, dass es sich bei den im itravel-Club gebuchten Reisen um Sonderraten handelt, für die die Stornierungs- bzw. Umbuchungsbgebühren häufig sehr hoch sind, nicht selten bei 100 % liegen. Wir empfehlen Ihnen daher dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Fragen zu "Mein Konto"

• Wie können Sie Ihre Adresse ändern?

  Eine Adressänderung können Sie unter Mein Konto auf unserer Website vornehmen. Hier können Sie auch Ihre Adresse verwalten. Achten Sie darauf, dass Ihre Daten immer aktuell sind, damit Reisebuchungen nicht aus Versehen unter einem falschen Namen gebucht werden.

• Wie können Sie Ihr Passwort ändern?

  Ein neues Passwort können Sie sich unter Mein Konto auf unserer Website geben, indem Sie es einfach eingeben und einmal bestätigen

• Wofür benötigen wir Ihr Profil

  Sagen Sie uns wer Sie sind und wie Sie am liebsten reisen. Je besser wir unsere Mitglieder kennen, desto besser können wir unsere Angebote und Specials auf Sie abstimmen.

• Sie möchten keinen Newsletter erhalten

  Wir hoffen nicht, dass Sie sich von unserem Newsletter abmelden möchten, da wir Sie sehr gerne mit allen Neuigkeiten zu unseren Reisen und Angeboten versorgen möchten. In unserem Newsletter finden Sie jedoch selbstverständlich am Ende eine Abmeldemöglichkeit.

• Anfragen von Geschäftspartnern und Presse

  Für alle Anfragen steht Ihnen unsere Marketing- und PR Managerin Frau Viktoria.Vree zur Verfügung.

  Kontaktieren Sie sie unter presse@itravel.de